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オプショナルツアーやイエローナイフについて、その他様々なご質問にスタッフがお答えいたします。又、翌日のツアーのお申し込み等をしていただくことも可能です。（空席状況により予約不可能な場合もございます。）
イエローナイフでの素晴らしい思い出を是非ご自宅にお持ち帰りください。施設内にはフォトサービスデスクがあり、オーロラを背景に皆様のお写真をお撮りいたします。
オーロラのお土産、衣類、メープル製品、ポストカード、そして宝石類などを取り揃えております。この土地で採れたダイヤモンドも、カナダらしいお土産品として大変喜ばれています。きっと素敵なものが見つかるはずです！
ノースウエスト準州でダイヤモンド鉱山が発見されて以来、イエローナイフは"北アメリカ大陸のダイヤモンド・キャピタル"と呼ばれるようになりました。自然のままの原石が輝くダイヤモンドになるまでの研磨やカットの過程、そして鉱業について学ぶことができます。
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オーロラについての詳しい情報や説明が展示されています。この素晴らしい自然現象に関する様々な疑問について、きっと答えを見つけることができるでしょう。
 どうしたら美しいオーロラを写真に収めることができるか、写真撮影のヒントを学べます。
注：上記サービスは基本的に冬季シーズンのみご利用できるものですが､サービスによっては、夏季／秋季オーロラ鑑賞シーズン（８月１日から９月３０日）にもご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。
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ツアー予約デスク：（８６７）８７３−８１３１
レイバン・ツアーズのツアーデスクでは日英両語にて、お客様からのご質問やオプショナルツアーのご予約を承ります。
エクスプローラー・ホテル内ツアーデスク、エクスプローラー・ホテル・ギフトショップはレギュラーシーズン中毎日９：００から１８：００まで営業しております。（営業時間は時期により変更になる場合がございます。）５月から７月３１日まで、ツアーに関するお問い合わせはエクスプローラー・ホテル・ギフトショップにて受け付けております。エクスプローラー・ホテル・ギフトショップのスタッフもツアーデスク営業時間以外には、お客様のお手伝いをさせていただくことが出来ます。
'AURORA WORLD'内にあるツアーデスクは、レギュラーシーズン中毎晩営業いたしております。こちらで翌日のツアーお申し込み等をしていただくことも可能です。（空席状況により予約不可能な場合もございます。）
エクスプローラー・ホテル内ツアーデスクでは落し物をお預かりしています。又、レイバン・ツアーズにはカスタマーサービス担当者がおり、日々の様々な出来事にシーズンを通してツアーデスクと共に対応しております。
お支払い方法：現金（カナダドル、アメリカドル）、トラベラーズチェック（カナダドル、アメリカドル）、VISA、JCB、AMEX、MASTER
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エクスプローラー・ホテル・ギフトショップ：
（８６７）９２０−２６２６
エクスプローラー・ホテル・ギフトショップではオーロラのお土産や衣類、ダイヤモンド、そしてカナダ北部の民芸品など、イエローナイフ滞在の記念に残る品物を取り揃え、皆様のお越しをお待ちしております！
営業時間： ９：００〜２１：００（年中無休です。）
注：オーロラ鑑賞ツアーが催行される夜は、オーロラ鑑賞施設内のギフトショップも営業しております。オーロラ鑑賞の思い出にふさわしいお土産品を探してみてはいかがでしょう。
お支払い方法：現金（カナダドル、アメリカドル）、トラベラーズチェック（カナダドル、アメリカドル）、VISA、JCB、AMEX、MASTER
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防寒着はレイバンツアーズ・ツアーデスクにて貸し出ししております。
防寒着レンタルセットには以下の4点が含まれております。
- ワンピースの防寒着（つなぎ）
- 防寒ブーツ
- 手袋
- イエローナイフのロゴ入りフリース帽子
（お土産にお持ち帰りください）
- 防寒パーカジャケット（アップグレードオプション）
防寒着は1日から貸し出し可能で、滞在中ずっと必要な場合はオーロラ鑑賞最終日の後、又はイエローナイフ出発日の空港送迎前に係員へご返却ください。
イエローナイフ市内のおすすめレストランでのお食事はいかがでしょうか。レイバン･ツアーズでは皆様に代わり、お食事のご予約をお取りいたします。お食事はセットメニューで、それぞれのレストランにつき、3コースをご用意いたしております。このサービスは夕食のみ適応となります。メニューの詳細等は日本語と英語にて取り揃えております。ご予約はツアーデスク・スタッフまでお気軽にご相談ください。
レイバン・ツアーズでは１７−２０人乗りのミニバス、１４人乗りのバン、ミニバンそして４８人乗りまでのバスをご用意しております。
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